隨著移動互聯網、大數據、云計算的落地，以即時通訊為代表的信息化軟件已經成為企業改善管理、提升效率、增強競爭力的有力武器。作為國內數量最多的中小企業，因為企業性質和行業類型的差別，日常工作流程差別很大，所選擇的即時通訊產品差異也非常大。

　　據中國計算機報社2014最新調查顯示，90%的大型企業已初步完成的財務管理系統建設，70%完成了辦公自動化建設，而中小企業信息化建設水平總體偏低，但仍有75%的中小企業已經或準備上部分管理系統。

　　系統穩定可擴展是首要條件

　　可以看到的良好的現象是，越來越多的中小企業IM軟件上線的成功率越來越高，這固然和國內IT企業的產品越來越成熟有關系，但更重要的是，隨著成功案例的不斷增加，用戶的學習水平不斷提高，成熟度也越來越高。很多用戶已經越來越明白，企業IM軟件不是蘿卜白菜，用便宜價格買來直接都能用，是有選擇和上線技巧的。對于企業IM軟件來說，穩定性、可擴展性、標準化和服務將是成為選型的重要考慮因素。

　　服務器穩定是業務開展的前提

　　當然，對于任何一個組織來說，將現有的資料、數據以及信息記憶起來，并整理成類，是開展下一步工作的基礎。對于企業來說，大量的生產數據、設計數據、管理數據，將成為未來企業運作的數據來源，而存儲這些數據的就是服務器。而同時，企業運行的各種信息系統，都存在于各種服務器上。很多企業在上IM系統時，都花費了很長的時間將數據整理入服務器，再加上在服務器上運行的各種系統的有機配合，才能為企業的管理輸送槍支彈藥。

　　PC客戶端是企業的眼睛

　　企業信息化并不是高高在上的。換句話說，最終企業信息化還是需要有一種表現形式，既能讓企業獲取信息，也能將經過處理和加工的信息表現出來，最終為企業管理服務，而PC客戶端承擔的就是這個職責。

　　需要強調的是，由于現在企業管理系統大都采用C/S或B/S的三層結構，對終端的配置要求并不高，因此，企業應該避免陷入買高配置PC的怪圈。目前企業PC的采購趨勢，一是液晶顯示器成為企業PC的購買首選條件，二是將PC主機與顯示器分開采購，這樣將來升級時成本會比較低，只要沒有維護糾紛等問題。

　　企業IM軟件的選擇標準

　　1.穩定性。穩定的系統，才能支撐整個企業的正常運作。而企業IM軟件是整個企業運轉的數字神經，穩定性最重要。

　　2.可擴展性。可擴展性意味著眼光，企業是不斷變化的，企業戰略、定位以及規模都會不斷變遷，僵硬、固化的企業IM軟件遲早會被企業淘汰。

　　3.標準化。未來在企業IM軟件的平行層面，還要集成CRM、SCM等很多其他系統，甚至包括可能作為基礎平臺的OA或協同軟件。因此，企業IM軟件本身的標準接口非常重要。

　　4.服務。企業IM軟件是需要不斷升級和改進的，IT廠商的服務跟不上，安全產品并不是功能越全越好，而且每種產品都有其優點和缺點，沒有那家廠商的產品是全方位的冠軍，應該以應用需求推動技術采購決策，另外，產品本身要具有高安全性、高效性，要有便利的配置、便于管理;要有高可靠性，可擴展性。