在許多經(jīng)濟(jì)體中,從事知識型工作員工數(shù)量的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于從事生產(chǎn)或事務(wù)型工作員工數(shù)量的增長.知識型員工的薪酬通常也比其它人更高,因此,提高他們的生產(chǎn)率至關(guān)重要.所以,有望提高這些員工效率與效能的協(xié)作技術(shù)引起了人們的廣泛關(guān)注.盡管圍繞如何最好應(yīng)用這些技術(shù)的知識主體仍在不斷發(fā)展之中,但許多企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行各種試驗,正如我們看到的,網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用正在迅速增長,預(yù)計在未來數(shù)年中,年增長率將達(dá)到20%.

　　技術(shù)和知識本身不會促進(jìn)更多的協(xié)作

　　在一家高科技企業(yè),銷售團(tuán)隊在測試協(xié)作工具時遇到了嚴(yán)峻考驗.該公司的銷售模式依賴于大量出差,這就導(dǎo)致成本居高不下、員工疲憊不堪、以及很難擴(kuò)大運營規(guī)模.因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定采用協(xié)作工具(包括遠(yuǎn)程視頻會議系統(tǒng),以及能使身處不同地點的人對同一份文檔同時進(jìn)行處理的共享電子文檔系統(tǒng)),并加強(qiáng)了大幅削減差旅預(yù)算的變革.結(jié)果,節(jié)省的差旅費用是該公司對協(xié)作技術(shù)投資的4倍.每位銷售人員與客戶的接觸率提高了45%,同時,80%的銷售人員報告生產(chǎn)率提高,而且其生活方式也更加健康.

　　另一個例子是,美國情報界將維基、共享文檔和博客等工具提供給各情報機(jī)構(gòu)的分析師使用(當(dāng)然,要采取適當(dāng)?shù)陌踩刂拼胧?.其結(jié)果是,情報機(jī)構(gòu)內(nèi)部和情報機(jī)構(gòu)之間的信息交流大大增加,可以在情報界更快地獲得專門知識和技能.工程企業(yè)Bechtel公司為了支持其全球項目,建立了一個集中管理設(shè)計和工程信息的開放式協(xié)作數(shù)據(jù)庫.開始啟動新項目的工程師們發(fā)現(xiàn),該數(shù)據(jù)庫中包含了他們所需資料的25%,從而降低了項目啟動成本,縮短了項目完成時間.

　　盡管有這些成功的案例,但也有許多企業(yè)錯誤地認(rèn)為,技術(shù)本身就會促進(jìn)更多的協(xié)作.為了使技術(shù)能發(fā)揮效用,企業(yè)首先需要更好地了解,知識型工作實際上是如何運行的.一個很好的出發(fā)點是,確定信息傳播的非正式途徑、員工的互動方式,以及造成浪費的瓶頸所在.

　　從長遠(yuǎn)來看,協(xié)作將是被稱為"組織資本"的一個重要組成部分.知識型員工生產(chǎn)率的下一次飛躍將來自互動技術(shù),同時還要結(jié)合對流程創(chuàng)新和培訓(xùn)的補(bǔ)充投資.有關(guān)的戰(zhàn)略抉擇將至關(guān)重要,如,是否將協(xié)作網(wǎng)絡(luò)拓展到客戶和供應(yīng)商.

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作的實現(xiàn)需要的是產(chǎn)品

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作中,跨部門協(xié)作等溝通太費時間,員工距離怎么拉近以保證他們的協(xié)同力?深圳多贏提出的"以軟件輔助企業(yè)提升自身效能"匯訊產(chǎn)品理念中,匯訊的企業(yè)即時溝通模塊使溝通更高效,以提升企業(yè)員工協(xié)同力.深圳多贏研發(fā)的匯訊wiseUC企業(yè)應(yīng)用平臺就是這么一款無需部署、即裝即用的企業(yè)潛能開發(fā)軟件.我們應(yīng)該知道,企業(yè)即時通訊是為企業(yè)建設(shè)一個企業(yè)溝通文化和拓展商機(jī)為根本需求.一個良好的企業(yè)溝通文化,減少了企業(yè)運作方面帶來的負(fù)面影響,同時也加強(qiáng)了企業(yè)文化的發(fā)展.匯訊企業(yè)即時通訊的出現(xiàn)一并解決了企業(yè)信息統(tǒng)一溝通從技術(shù)到產(chǎn)品難以實現(xiàn)的難題,從根本實現(xiàn)了即時通訊與企業(yè)協(xié)作之間完成統(tǒng)一的整體體系.

　　匯訊wiseUC擁有網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能,將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一.匯訊的即時通訊提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式,保證溝通的順暢和有效;消息加密保證安全、并有詳細(xì)的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看;其安全的點對點文字、圖片溝通,并有消息確認(rèn)機(jī)制,保證溝通的安全、及時、可靠;而多人小組討論,文字、圖片的實時交流,會議記錄的及時、完整的生成,保證討論的質(zhì)量和結(jié)果;擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準(zhǔn)確及時的到達(dá).

　　另外,在線web管理幫助企業(yè)隨時隨地進(jìn)行管理, 員工客戶端自動更新為最新的組織架構(gòu),并支持模糊查詢,方便迅速查找到聯(lián)系人.再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)電話、短信營銷、網(wǎng)絡(luò)傳真后公司員工內(nèi)外實時協(xié)作完全統(tǒng)一,真正做到統(tǒng)一溝通,全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系,滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對外商務(wù)溝通等高效溝通的需求.