企業(yè)即時通信，簡稱EIM，它是一種面向企業(yè)終端使用者的網(wǎng)絡(luò)溝通工具服務(wù)，使用者可以通過安裝了即時通信的終端機進行兩人或多人之間的實時溝通。交流內(nèi)容包括文字、界面、語音、視頻及文件互發(fā)等。

　　即時通訊收發(fā)是無延遲的，采用UDP協(xié)議推送，與QQ是類似的。匯訊wiseuc是基于http協(xié)議和web網(wǎng)頁技術(shù)實現(xiàn)的，原理是默認一定時間去刷新一下網(wǎng)址，檢查是否有新的信息，如果有的話就顯示，假設(shè)每30秒刷新一次，則平均送達時間為15秒。與微博的私信是類似的。

　　匯訊wiseuc（www.www.mirhelper.com)的模式實現(xiàn)起來更簡單，缺點是效率低，數(shù)據(jù)量大，需要不斷查詢，對服務(wù)器壓力大。當使用OA精靈客戶端登錄OA時，如果具備即時通訊權(quán)限(該用戶在即時通訊購買的授權(quán)點數(shù)內(nèi))，則匯訊wiseuc自動會轉(zhuǎn)化為即時通訊來推送，不僅迅速及時，對服務(wù)器壓力也接近于0，同時數(shù)百上千人掛線，也只要單服務(wù)器就可以勝任。

　　從中國各即時通訊軟件月度活躍用戶數(shù)量(含重復(fù)用戶)上看，騰訊QQ 還是占有較大的用戶比例，占63.4%，其次是匯訊wiseuc和網(wǎng)易泡泡，分別占16.6%和6.2%，除了這幾個知名軟件，雅虎、SKYPE、KC等商家也積極做著即時通訊軟件的更新?lián)Q代。

　　當前，國內(nèi)企業(yè)即時通訊服務(wù)市場競爭激烈，不同即時通信系統(tǒng)之間尚無法互聯(lián)互通，這在一定程度上阻礙了即時通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)游戲的即時通訊也面臨同樣的問題。艾瑞公司研究報告認為，現(xiàn)在即時通信軟件根據(jù)功能可劃分為四代：第一代、第二代即時通信軟件以互聯(lián)網(wǎng)文本和語音通信為主;第三代以互聯(lián)網(wǎng)視頻通信為主;第四代則以實現(xiàn)跨網(wǎng)溝通為主，即可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)、固定電話網(wǎng)之間的跨網(wǎng)文本、語音、視頻通訊等互聯(lián)互通應(yīng)用。

　　匯訊wiseuc相比傳統(tǒng)即時通訊軟件的優(yōu)越性：

　　1、因為SaaS應(yīng)用中對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大量運用，匯訊wiseuc變得非常輕量，讓用戶徹底擺脫傳統(tǒng)客戶端軟件無休止的糾纏，同時，通過嚴禁的加密手段與HTTPS底層傳輸?shù)谋ｑ{護航，本地病毒將無法影響云端的用戶數(shù)據(jù)，從而讓通訊更加安全。

　　2、SaaS作為云計算技術(shù)概念的重要組成部分，把傳統(tǒng)的軟件安裝變成了一種服務(wù)直接提供給用戶，大多數(shù)的SaaS都選擇了網(wǎng)絡(luò)瀏覽器作為其載體，因此用戶不需要任何下載，安裝，只需打開瀏覽器輸入相應(yīng)的網(wǎng)址(應(yīng)用地址)便可使用功能強大的匯訊wiseuc服務(wù);

　　3、Web為跨平臺提供了得天獨厚的優(yōu)勢，鑒于所有網(wǎng)絡(luò)瀏覽器對HTML, CSS, 以及JavaScript的支持，跨平臺的問題也可以迎刃而解;

　　第一是實效性好，人們可以在發(fā)出消息很短的時間內(nèi)得到對方的回應(yīng)，滿足同步的需求。第二是形式多樣，除了圖片、文件的傳輸之外，還可以傳輸語音、視頻。與電子郵件相比，即時通訊更加的及時、方便、高效，維護成本也相對比較低