隨著現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)通信面臨著很多問(wèn)題：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和專業(yè)分工，要求企業(yè)內(nèi)部組織間的協(xié)作效率提升;全球化趨勢(shì)下，企業(yè)的地理分布越來(lái)越廣，員工移動(dòng)性越來(lái)越高，且內(nèi)部聯(lián)系越來(lái)越緊密，帶來(lái)跨地域和移動(dòng)中的協(xié)同訴求;在各地不斷擴(kuò)大的合作伙伴、供應(yīng)商及員工網(wǎng)絡(luò)，需要更多企業(yè)間的工作協(xié)同;而企業(yè)通信的成本、安全性和可靠性的基本訴求始終被重視。

　　新一代統(tǒng)一通信能夠幫助企業(yè)理順最重要的業(yè)務(wù)溝通流程，實(shí)現(xiàn)前所未有的協(xié)作水平、客戶響應(yīng)速度、移動(dòng)能力和安全性。在新需求、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)環(huán)境大力推動(dòng)下，2012年中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)也表現(xiàn)出了一些新特點(diǎn)，主要包括以下五大方面：

　　1、中小企業(yè)應(yīng)用需求、應(yīng)用快速增加

　　對(duì)于中小企業(yè)而言，有效地利用統(tǒng)一通信是快速提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。中小企業(yè)對(duì)一些基本功能和特定的統(tǒng)一通信技術(shù)都很感興趣。然而，傳統(tǒng)UC方案部署成本較高，讓許多中小企業(yè)望而卻步。因此對(duì)于部分中小企業(yè)而言，統(tǒng)一通信仍然處于一種尷尬局面。近年來(lái)，隨著技術(shù)的快速進(jìn)步，以及本土廠商、運(yùn)營(yíng)商的迅速加入，統(tǒng)一通信部署成本快速下降，方案也呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢(shì)，用戶選擇空間越來(lái)越大。如今，統(tǒng)一通信已不再是只有大型企業(yè)才能擁有的奢侈品，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始部署和使用統(tǒng)一通信系統(tǒng)。2012年，中國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用需求、應(yīng)用將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。受此推動(dòng)， 2012年中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)收入有望達(dá)到7.6億美元!

　　2、移動(dòng)化、社交化趨勢(shì)突出

　　隨著智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，統(tǒng)一通信平臺(tái)中的的移動(dòng)化、社交化元素比重正大快速增加。近兩年來(lái)，移動(dòng)辦公需求快速增長(zhǎng)，統(tǒng)一通信作為移動(dòng)辦公的關(guān)鍵有了更大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。與此同時(shí)，以微博、社交網(wǎng)絡(luò)為代表的社會(huì)化應(yīng)用正大快速改變著人們的溝通習(xí)慣，而統(tǒng)一通信的核心思想就是實(shí)現(xiàn)無(wú)阻礙的高效溝通，因此這些新型溝通元素的引入速度非常快。很多廠商都已支持移動(dòng)設(shè)備和社交網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)2012年統(tǒng)一通信的移動(dòng)化、社交化趨勢(shì)將更加突出!

　　3、視頻應(yīng)用大量增加

　　一直以來(lái)，由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，以及成本過(guò)高，視頻應(yīng)用在統(tǒng)一通信平臺(tái)中一直沒(méi)有表現(xiàn)出剛性需求。但隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的持續(xù)改善，相關(guān)技術(shù)的不斷成熟，以及客戶對(duì)溝通體驗(yàn)要求的快速提高，視頻應(yīng)用在統(tǒng)一通信中的應(yīng)用需求正大快速增長(zhǎng)。相信在不久的將來(lái)，視頻將成為用戶部署統(tǒng)一通信平臺(tái)后各項(xiàng)實(shí)際應(yīng)用的核心組成部分。

　　2012年3月15日，Avaya宣布收購(gòu)RADVISION，力求使視頻會(huì)議變得像打電話一樣簡(jiǎn)單，可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以及包括iPhone和安卓在內(nèi)的任何移動(dòng)設(shè)備上。這無(wú)疑表現(xiàn)出UC廠商對(duì)視頻應(yīng)用的日益重視。。

　　4、電信運(yùn)營(yíng)商加大投入力度

　　隨著統(tǒng)一通信市場(chǎng)不為斷成熟，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商正大逐漸加大在該領(lǐng)域的投入，尤以中國(guó)電信的ECP/翼聊，中國(guó)移動(dòng)的飛信最為突出。受強(qiáng)力市場(chǎng)需求影響，預(yù)計(jì)2012年投入力度仍會(huì)有所增加。相比設(shè)備廠商，電信運(yùn)營(yíng)商擁有強(qiáng)大合法的語(yǔ)音落地資源以及短信的打通方案，成本也相對(duì)較低，在中國(guó)市場(chǎng)擁有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。三大運(yùn)營(yíng)商在統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上的快速成長(zhǎng)也促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮，同時(shí)產(chǎn)品形態(tài)的多樣性也使用戶有了選擇的空間同時(shí)，包括法國(guó)電信OBS，英國(guó)電信BT，沃達(dá)豐、SK電訊、西班牙電信在內(nèi)的國(guó)外運(yùn)營(yíng)商，也極為關(guān)注中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)。不僅如此，包括騰訊，新浪，Google在內(nèi)的許多互聯(lián)網(wǎng)廠商也都開(kāi)始以各自的角度大舉進(jìn)軍企業(yè)級(jí)UC市場(chǎng)，可謂一石激起千層浪。

　　5、國(guó)內(nèi)廠商發(fā)力，市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　時(shí)下，大部分國(guó)外設(shè)備商、服務(wù)提供商，諸如思科、Avaya、微軟等，都針對(duì)中國(guó)中小型企業(yè)推出了相關(guān)解決方案，但由于方案較為復(fù)雜、成本高、與企業(yè)IT系統(tǒng)脫節(jié)等因素，相當(dāng)一部分國(guó)內(nèi)政企尤其是中小企業(yè)的UC需求并沒(méi)有得到滿足。本土廠商正是看好這個(gè)機(jī)遇，紛紛加大投入，欲搶奪市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。隨著，國(guó)內(nèi)廠商的強(qiáng)勢(shì)介入，2012年，中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)國(guó)內(nèi)外廠商市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇。

　　將以往割裂的企業(yè)應(yīng)用工具入口進(jìn)行統(tǒng)一與融合，必將成為主流。需要圍繞更強(qiáng)大的通信錄與歷史記錄構(gòu)建信息溝通中心;通過(guò)智能化溝通渠道的選擇、以及設(shè)備能力的匹配與切換，跨平臺(tái)、跨終端的一致化用戶體驗(yàn)，使用戶從紛繁復(fù)雜的通信手段中解脫出來(lái)。

　　在企業(yè)統(tǒng)一通信的大道上，匯訊（www.www.mirhelper.com)一直沒(méi)有放慢自己的腳步，將來(lái)也必定能夠通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與超越、以及豐富用戶體驗(yàn)實(shí)踐，幫助客戶與合作伙伴最大化地提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)共贏，讓統(tǒng)一通信實(shí)現(xiàn)從采用到有效使用的過(guò)程轉(zhuǎn)變。