互聯(lián)網(wǎng)時代，各行各業(yè)紛紛“觸電”，電子商務(wù)這一經(jīng)營業(yè)態(tài)也隨之成長為一個產(chǎn)業(yè)。近年來我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，其發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。根據(jù)中國商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2011年我國電子商務(wù)交易總額為5.88萬億人民幣(約合9231億美元)，相當(dāng)于當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%，前景喜人。

　　國內(nèi)企業(yè)為何扎堆電子商務(wù)

　　國內(nèi)電子商務(wù)最早出現(xiàn)于上個世紀(jì)九十年代末期，進(jìn)入新千年后，發(fā)展電子商務(wù)成為政府和企業(yè)界的共識，越來越多的中小企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)企業(yè)陸續(xù)將發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略方向，電子商務(wù)如雨后春筍般出現(xiàn)，表現(xiàn)出了蓬勃的生命力。

　　如今，電子商務(wù)的蛻變得日益成熟，正在潛移默化中影響著國人由來已久的“一手交錢一手交貨”的面對面的買賣方式。對于企業(yè)而言，這種轉(zhuǎn)變是一個全新的發(fā)展機(jī)遇。首先，在電子商務(wù)作用下，企業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)出虛擬化的發(fā)展趨勢。它使得那部分具有某一顯著優(yōu)勢或是核心能力的組織不必依賴于傳統(tǒng)意義上的實體性企業(yè)公司進(jìn)行建設(shè)與發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)幾乎遍及全球的各個角落，這在一定程度上就為產(chǎn)品銷售打開了更為廣闊的銷路。

　　其次，通過電子商務(wù)可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，例如企業(yè)可以一年365天，一天24小時地為顧客提供服務(wù)，并且不受地域的限制。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研也比傳統(tǒng)的廣告和調(diào)研方式費(fèi)用低，從而可以為企業(yè)節(jié)省大量的營銷費(fèi)用，這對企業(yè)的整體運(yùn)營成本是極大的節(jié)省。

　　匯訊wiseUC：把好電子商務(wù)溝通關(guān)卡

　　在電子商務(wù)環(huán)境中，中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都廣泛使用信息技術(shù)來不斷提高企業(yè)的競爭力。由于電子商務(wù)活動本身就是一種協(xié)調(diào)過程，需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，其全過程往往是一氣呵成的，這就要求企業(yè)在對內(nèi)對外的溝通上要反應(yīng)及時、通力協(xié)作。匯訊wiseUC(www.www.mirhelper.com)的出現(xiàn)，對于中小企業(yè)解決溝通協(xié)作問題是個不小的促進(jìn)。

　　據(jù)悉，匯訊WiseUC是一款以組織內(nèi)即時溝通交流為基礎(chǔ)，融合辦公協(xié)同、IT系統(tǒng)集成，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本、提升組織效率的企業(yè)級溝通協(xié)同平臺。它融合了即時消息、短信、電話、傳真、郵件以及語音視頻、文件傳輸、虛擬辦公室等多種溝通方式，以溝通為核心、以商務(wù)協(xié)作、企業(yè)管理、IT系統(tǒng)集成為應(yīng)用，可幫助企業(yè)實現(xiàn)“隨時、隨地、隨身”的交流，“可管、可控、可視”的管理、“一站式”的辦公應(yīng)用。

　　對于中小企業(yè)而言，有時為了節(jié)省成本，每個人都少不了做多面手，哪里有需要就往哪里搬，在這種情況下，很容易出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)不到位的問題。從此層面來看，匯訊WiseUC的優(yōu)勢在于能將企業(yè)核心業(yè)務(wù)與與企業(yè)即時通訊應(yīng)用進(jìn)行深度融合，為員工創(chuàng)造一個“在溝通中處理事務(wù)，在處理事務(wù)中溝通”的辦公系統(tǒng)(創(chuàng)新高效的工作模式)，滿足企業(yè)內(nèi)部溝通和交流的多樣化需求,以實現(xiàn)有人力成本輸出利潤(人均產(chǎn)值)最大化，是提升企業(yè)團(tuán)隊溝通效率的利器。

　　從外部環(huán)境來看，企業(yè)需要利用電子商務(wù)與顧客進(jìn)行雙向的溝通，實現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，從而及時準(zhǔn)確地掌握顧客的個性化需求，并為顧客定制產(chǎn)品或服務(wù)，實行一對一的關(guān)系營銷。

　　匯訊WiseUC在提供企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)作提高員工工作效率和企業(yè)執(zhí)行力的同時，也提供了網(wǎng)絡(luò)客服的功能插件。無論是企業(yè)門戶網(wǎng)站，還是個人店商鋪。網(wǎng)站主可以實時的查看到當(dāng)前訪問自己網(wǎng)站的訪客信息，包括來源、停留時間、訪問頁面，以及做了哪些操作等等。并可以實時的與訪客發(fā)起溝通，較之旺旺、貿(mào)易通更能化被動為主動，大大的將流量轉(zhuǎn)化為客戶量，為企業(yè)的長久發(fā)展注入了生機(jī)和活力。

     文章來源：http://www.cctime.com/html/2012-9-12/2012912949568640.htm

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